Lead Parsing

Lorsqu'un client remplit un formulaire de contact sur l'un des portails, vous recevez, en tant que vendeur, un courriel d'information.

Grâce aux instructions suivantes, vous pouvez convertir automatiquement ces e-mails en leads qui apparaissent dans Carflow Manager (si la gestion des leads fait partie de votre abonnement). Cela vous épargnera beaucoup de travail manuel et améliorera la vue d'ensemble dont vous disposez en matière de suivi des prospects.

Portails médias supportés par pays :

BE: 

• Autoscout24
• 2dehands
• GoCar
• Vous pouvez également recevoir des leads de Vroom dans Carflow. Ceci est activé par une boîte à cocher dans les paramètres de votre compte Vroom - vous devez le faire vous-même.

NL:

• Autotrack
• Autoscout
• ViaBovag
• Autokopen
• Autoroute
• Nederlandmobiel
  
  

ÉTAPE 1 : Activation de la redirection automatique des e-mails

L'analyse des prospects ne fonctionne qu'avec une règle de redirection (redirect). Ce paramètre peut être défini dans votre programme de messagerie dans le navigateur, mais pour office365, uniquement au niveau du serveur et pas via une application de courrier électronique de bureau (e-mail). 

Vous devez activer une redirection dans votre boîte e-mail avec une adresse e-mail trouvée dans votre e-mail d'instruction. Il s'agit de votre numéro interne dans Carflow et la boîte e-mail le reconnaîtra comme votre module de stock.

Vous pouvez suivre ci-dessous les étapes qui vous concernent:

Vous utilisez un compte Gmail :

https://support.google.com/mail/answer/10957?hl=fr

1. Connectez-vous à gmail.com en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe de la boîte aux lettres dans laquelle vous recevez les pistes des portails médias.

2. Cliquez sur le bouton "Paramètres".

3. cliquez sur 'Transfert et POP/MAP'.

4. "Créant un filtre".

5. De : par exemple no-reply@rtm.autoscout24.com et cliquez sur 'Créer un filtre' et après sur (6) "ajouter une adresse de transfert"

7. Vous serez alors dirigé vers une autre page pour saisir une adresse e-mail, cette adresse e-mail doit être la même que celle de votre compte Carflow.

8. Maintenant vous pouvez cocher "Transférer".

9. Appuyez sur "Créer un filtre".

Vous utilisez Outlook Web :

1. Connectez-vous à outlook.com en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe de la boîte aux lettres dans laquelle vous recevez les leads des portails médias.

2. Allez dans les paramètres à droite de votre écran.

3. Cliquez sur "Afficher tous les paramètres d'Outlook".

3. cliquez sur "mail" et ensuite "rules" (4)

5. sur la première ligne, entrez "Partenaires médias" et choisissez l'adresse e-mail des partenaires médias, par exemple, pour AS24, c'est no-reply@rtm.autoscout24.com. 

6. choisissez "Transférer à" et entrez votre adresse e-mail, cette adresse e-mail doit être le même que celle de votre compte Carflow.

7. "Enregistrer"

Vous utilisez un e-mail d'un autre fournisseur :

Si vous utilisez un compte de messagerie d'un fournisseur tel que Combell, one.com, proximus, etc., ou si vous avez votre propre serveur de messagerie dans votre entreprise (exchange), vous devez soumettre la demande à votre administrateur informatique ou au service technique du fournisseur pour qu'il effectue les changements nécessaires. Carflow peut vous aider dans ce domaine.

Attention ! Dans certains cas, votre serveur de messagerie peut bloquer les e-mails.

Dans ce cas, réglez les paramètres DKIM et DMARC sur "autoriser". Ou, en d'autres termes, faire en sorte que les courriers soient considérés comme de confiance.