Let op: Dit artikel is gebaseerd op de Expert-versie van Carflow Manager. Mogelijke functionaliteiten hangen af van uw licentie.

Let op: Dit artikel gaat ervan uit dat de gebruiker alle machtigingen heeft om in het platform acties te ondernemen en informatie te bewerken. Indien u geen toegang heeft tot een specifiek onderdeel van uw pakket, kan het zijn dat uw gebruikersprofiel niet alle machtigingen heeft. Deze kunnen aangepast worden door de hoofdaccountgebruiker (Admin) binnen uw bedrijf.


 

Onderdeel OPPORTUNITEITEN.


Deadlines: Er zijn verschillende fases betrokken bij het opvolgen van een lead. In dit onderdeel kan u, als u wil, instellen hoeveel tijd er maximaal mag verstrijken voordat een fase afgerond moet worden. Met andere woorden, hoelang mag een lead 'open' blijven staan? Hoeveel tijd mag er voorbijgaan wanneer de potentiële klant voor het eerst gecontacteerd moet worden? En wanneer er verder opgevolgd moet worden?

De verantwoordelijke voor een lead zal een bericht krijgen (als het e-mailadres bij de gebruikersgegevens van de verantwoordelijke staat) wanneer een deadline bijna verstreken is. Als een verkoper een deadline voor een lead mist, dan kan u hierover in Inzichten informatie terugvinden. Dit zal ook weerspiegeld worden in hun geregistreerde prestaties.


KVI Tweedehands voertuigen: Als u een nieuw Kit Voor Ingebruikname aanbiedt voor tweedehandsvoertuigen, kan u hier de prijs ervan ingeven zodat die verrekend zal worden bij de kosten voor het voertuig. U kan ook de Nederlandse en Franse naam van de code voor deze optie invullen voor klanten.


Lead bronnen: Leads die u registreert in het systeem zijn steeds afkomstig van een bepaalde bron zoals de showroom, een website, etc. In dit onderdeel kan u op voorhand alle bronnen voor uw leads specificeren, zodat u bij het registreren van een nieuwe lead gemakkelijk de bron kan selecteren uit een menuutje. Als deze informatie consequent wordt bijgehouden, dan kan u in Inzichten terugvinden waar al uw leads nu daadwerkelijk vandaan zijn gekomen.

Let op: als u koppelingen heeft tussen Carflow Manager en andere mediapartners vanwaar leads automatisch binnenkomen, dan zal het systeem ook automatisch een ‘bron’ voor die mediapartner toevoegen aan de binnengekomen lead. Voor automatisch binnenkomende leads hoeft u dus zelf geen bron(nen) aan te maken.

Voor meer informatie over het registratieproces van een lead, zie FAQ: Hoe kan ik een opportuniteit / lead aanmaken? Hoe volg ik een deal op in het systeem?.


Zet inkomende emails om in leads: zie How to: Hoe kan ik leads van verkoopwebsites ontvangen als leads in Carflow Manager? voor meer informatie. Deze instelling speelt een rol bij de 'tweede optie' vermeld in het artikel.


Onderdeel MARGES.


KVI nieuwe voertuigen: Als u een Kit Voor Ingebruikname aanbiedt voor nieuwe voertuigen, kan u hier de Nederlandse en Franse naam van de code voor deze optie invullen voor klanten.


Marges: Hier kan u de marges aanpassen of ingeven die het systeem moet inrekenen op de verkoop van specifieke automodellen.


Onderdeel VERKOOPTARGET.


Bovenaan kan u filteren op een specifieke vestiging, indien u er meer dan één beheert.

Vervolgens kan u voor de geselecteerde vestiging een verkooptarget instellen met betrekking tot nieuwe en/of tweedehands auto's voor elke maand van het jaar. Met andere woorden kan u hier bijhouden hoeveel auto’s u graag verkocht zou willen hebben in elke maand.

Indien uw verkopers als gebruiker geregistreerd zijn in Carflow Manager, kan u vervolgens voor elk van hen individueel een bepaald verkooptarget instellen. U kan dan onder Inzichten bekijken hoe goed zij presteren.


Onderdeel ACCESSOIRES.


Indien er extra accessoires bij een auto bijgeleverd kunnen worden die NIET zijn gedefinieerd onder de sectie 'OPTIES' van een voertuig, dan kan u deze hier handmatig aanmaken. Bij het opmaken van de prijs van een offerte voor een bepaald voertuig in het systeem (als onderdeel van een lead), kan u dan één of meer van de hier aangemaakte accessoires toevoegen. 

Klik op het potloodicoontje om het overzicht te bewerken. Klik vervolgens op de groene knop met een plusteken als u een nieuw accessoire wil toevoegen. Vul een naam in, een code voor deze optie, en een prijs. U kan 'Inclusief BTW' aanvinken als het BTW-percentage reeds verrekend is in de prijs. U kan 'Is reeds afgeleverd' aanvinken indien dit accessoire een ingebouwd of vast onderdeel is van het voertuig waar het bij hoort.


Onderdeel RESERVATIES.


Onder deze tab kan u per vestiging standaardprijzen instellen voor reservaties van een bepaalde tijdsduur. Deze tijdsduur wordt uitgedrukt in een specifiek aantal dagen.